কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বৃহস্পতিবার, ৮ মে, ২০২৫ এ ১২:০৬ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
খামার ব্যবস্থাপকের কার্যালয়
মৎস্যবীজ উৎপাদন খামার
তাজহাট, রংপুর
- সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: মৎস্য ও মৎস্যজাত উৎস হতে প্রাণিজ পুষ্টির চাহিদা পূরণ, দারিদ্র্য বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশন: সুষ্ঠ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষি তথা বাংলাদেশের আর্থ সামাজিক ক্ষেত্রে কাঙ্ক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | সেবা প্রদান পদ্ধতি
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা (নাম, পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | বিভিন্ন প্রজাতির মাছের গুণগত মানসম্পন্ন পোনা উৎপাদন এবং সরবরাহ। | বছরব্যাপী | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট মৎস্যচাষ বিষয়ক অ্যাপস | খামার ব্যবস্থাপকের দপ্তর | সরকার নির্ধারিত মূল্য চালানের মাধ্যমে | সেলিনা ইয়াসমিন খামার ব্যবস্থাপক ০১৩৩৪৯১১৭৫৭ fmtajhat@fisheries. gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, রংপুর মোবাইল নং- ০১৭৬৯-৪৫৯৮২০ টেলিফোন: ০২৫৮৯৯৬২১৩৩ |
| ২ | উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কিত পরামর্শ প্রদান। | তাৎক্ষণিক | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট মৎস্যচাষ বিষয়ক অ্যাপস | খামার ব্যবস্থাপকের দপ্তর | বিনামূল্যে | ||
| ৩ | মৎস্যচাষ বিষয়ক লিফলেট, পুস্তক, পুস্তিকা, খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী, ম্যানুয়াল, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি বিতরণ | তাৎক্ষণিক | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | খামার ব্যবস্থাপকের দপ্তর | বিনামূল্যে | ||
| ৪ | সংযোগ চাষিকে উদ্বুদ্ধকরণ ও উন্নত চাষিতে পরিণতকরণ | বছরব্যাপী | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট মৎস্যচাষ বিষয়ক অ্যাপস | খামার ব্যবস্থাপকের দপ্তর | বিধি মোতাবেক | ||
| ৫ | মৎস্য হ্যাচারি আইন, ২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারি বিধিমালা, ২০১১ বাস্তবায়নে সহায়তা প্রদান | বছরব্যাপী | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | খামার ব্যবস্থাপকের দপ্তর | বিধি মোতাবেক |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | সেবা প্রদান পদ্ধতি
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা (নাম, পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | প্রশিক্ষণ প্রদান | নির্ধারিত সময় | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট মৎস্যচাষ বিষয়ক অ্যাপস | খামার ব্যবস্থাপকের দপ্তর | বিনামূল্যে | সেলিনা ইয়াসমিন খামার ব্যবস্থাপক ০১৩৩৪৯১১৭৫৭ fmtajhat@@fisheries. gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, রংপুর মোবাইল নং- ০১৭৬৯৪৫৯৮২০ টেলিফোন: ০২৫৮৯৯৬২১৩৩ |
| ২ | ঋণ প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান | -- | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | ||
| ৩ | মৎস্য পুরস্কার প্রদানে মনোনয়ন সহায়তা | নির্ধারিত সময় | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট | -- | বিনামূল্যে | ||
| ৪ | মোবাইল কোর্ট বাস্তবায়নে সহায়তা | নির্ধারিত সময় | পত্র ইন্টারনেট | -- | বিনামূল্যে |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | সেবা প্রদান পদ্ধতি
| প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা (নাম, পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ উদযাপন | সরকার ককর্তৃক ঘোষিত নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে | নীতিমালা বিতরণ অনুষ্ঠানসূচী প্রেরণ বিভিন্ন কমিটি গঠন, সম্প্রসারণ সামগ্রী বিতরণ | খামার ব্যবস্থাপকের দপ্তর | বিনামূল্যে | সেলিনা ইয়াসমিন খামার ব্যবস্থাপক ০১৩৩৪৯১১৭৫৭ fmtajhat@@fisheries. gov.bd | জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, রংপুর মোবাইল নং- ০১৭৬৯-৪৫৯৮২০ টেলিফোন: ০২৫৮৯৯৬২১৩৩ |
| ২ | সরকারি মৎস্যবীজ উৎপাদন খামারের কর্মপরিকল্পনা প্রণয়ন | ১মাস | ব্যাক্তি যোগাযোগ মোবাইল ইন্টারনেট | খামার ব্যবস্থাপকের দপ্তর | বিনামূল্যে | ||
| ৩ | ছুটির প্রস্তাব, ক্ষেত্র বিশেষে অনুমোদন ও জিপিএফ গ্রহণে সহায়তা | বিধি মোতাবেক | আবেদন সাপেক্ষে | খামার ব্যবস্থাপকের দপ্তর | বিনামূল্যে |
৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১. | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
| ২. | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ৩. | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
| ৪. | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৫. | অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
- সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
-
- ক্রমিক
- কখন যোগাযোগ করবেন
- কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন
- যোগাযেগের ঠিকানা
- নিষ্পত্তির সময়সীমা
- 1
- দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে
- জেলা মৎস্য কর্মকর্তা
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, রংপুর
মোবাইল নং- ০১৭৬৯৪৫৯৮২০
টেলিফোন: ০২৫৮৯৯৬২১৩৩
- ইমেইল: dforangpur@fisheries.gov.bd
- ওয়েব: www.fisheries.rangpur.gov.bd
৩০ কর্মদিবস
- 2
- অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
- বিভাগীয় উপপরিচালক
বিভাগীয় উপপরিচালক
মোবাইল: ০১৭৬৯৪৫৯৭৪০
ফোন: 0258996২৭৩৬
ইমেইল: ddrangpur@fisheries.gov.bd
- ওয়েব: www.fisheries.rangpurdiv.gov.bd
২০ কর্মদিবস
- 3
- আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে
- মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র
৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা
ফোন: 9513601
ইমেইল: grs_sec@cabinet.gov.bd
- ওয়েব: www.grs.gov.bd
৬০ কর্মদিবস
-